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Leistungssteigerung in der Mieterbindung und -gewinnung: Über Exzellenz in der Mieterbindung zu nachhaltiger Mietergewinnung
Lesen Sie im demnächst erscheinenden und unten genannten "Praxishandbuch Immobilien-Investitionen" einen Beitrag von Matthias Kolbusa über mögliche Ansätze zur Leistungssteigerung in der Mieterbindung und -gewinnung, der ein Umdenken innerhalb der Führungs- und Controlling-Systeme der Immobiliengesellschaften beschreibt. Diese sind konsequent an klaren Steuerungs- und nicht ausschließlich
an Ergebnisgrößen wie Leerstandsquote, Rentabilität und dergleichen auszurichten.
Es wird ein Vorgehensmodell erläutert, dass Immobiliengesellschaften als Anregung dienen und sie dabei unterstützen soll, mit den richtigen Methoden und Verfahren erfolgreich und zielgerichtet Mieterbindung und -gewinnung zu betreiben und die Basis für eine entsprechende Organisations- und Prozessstruktur zur Erreichung dieses Zieles zu legen. Dabei ist die Identifikation der wenigen entscheidenden „Hebel“ für das jeweilige Portfolio keine „akademische Tortur“, sondern ein einfach zu adaptierender Prozess ohne starke zeitliche Belastung der Organisation.
Der Beitrag gibt Ihnen auch einen sehr guten Einblick in die Arbeitsweise der EXECUTIVE .
Beck Juristischer Verlag; Auflage: 2. Auflage. (September 2010), Gebundene Ausgabe: 550 Seiten, Sprache: Deutsch, ISBN-10: 340660563X, EUR 92,00
Hamburger Consulting Club e.V. - Seminar am 08.06.2011: „Das haben wir aber vereinbart“ - Abgrenzung des eigenen Leistungsbereichs
Leistungsversprechen klar und deutlich zu kommunizieren – das ist ein Gebot, das alle Berater kennen. Der „Teufel“ steckt aber häufig im Detail. Denn nicht immer ist von vornherein absehbar, welche Herausforderungen im Laufe einer Beratung noch zu Tage treten. Dennoch: Dem Kunden muss klar sein, welche Leistung ihn erwartet. Hierzu ist kontinuierliche und ehrliche Kommunikation, auch seitens des Beraters, notwendig.
Matthias Kolbusa von EXECUTIVE Consulting verdeutlicht, dass erfolgreiche Beziehungen und Projekte zu einem großen Teil in der Hand des Beraters liegen. Er zeigt Fallstricke für Berater auf, die es zu vermeiden gilt, aber auch, wie der Berater aus vertrackten Situationen wieder herauskommt.
Die Vortragsunterlagen erhalten Sie sich unter folgender Adresse:
http://www.hamburger-consulting-club.de/seiten/downloads/akademie-rueckblick/2011-06-08_ConsultingAkademie_VertrackteKundenbeziehungen.pdf